San Juan del Río, Querétaro.— El sistema de pago mediante tarjeta continúa disponible en el transporte público de San Juan del Río, informó la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ), ante las dudas que han surgido entre usuarios sobre el funcionamiento de los dispositivos instalados en las unidades.
La dependencia estatal señaló que las tarjetas continúan siendo un mecanismo válido para cubrir el costo del pasaje, tanto para quienes utilizan la tarjeta general como para las personas incorporadas al esquema de Tarifa Unidos.
Sin embargo, existe una disposición importante para los pasajeros: si el dispositivo de cobro de la unidad presenta una falla y no permite realizar la validación de la tarjeta, el usuario podrá abordar sin pagar el pasaje.
Fallas en los lectores no deben afectar al pasajero
La medida busca evitar que los usuarios tengan que desembolsar dinero en efectivo cuando el problema se encuentra en el equipo instalado dentro del autobús.
En estos casos, la falla deberá ser reportada para que pueda ser atendida por las autoridades correspondientes y se revise el funcionamiento del dispositivo.
La AMEQ pidió a los usuarios mantenerse atentos al estado de los validadores y reportar cualquier inconveniente que se presente durante sus recorridos.
¿Qué hacer si la tarjeta no funciona?
Ante una situación de este tipo, los pasajeros pueden comunicarse al *8800, línea destinada para recibir reportes relacionados con el servicio de transporte público.
La recomendación es proporcionar la mayor cantidad de información posible sobre la unidad y el punto donde ocurrió el problema, con el objetivo de facilitar su identificación y atención.
El sistema de tarjetas forma parte de la modernización del transporte público en San Juan del Río, donde paulatinamente se ha incrementado el uso de mecanismos electrónicos para el pago del pasaje.
Las autoridades mantienen el llamado a los usuarios para utilizar correctamente sus tarjetas y reportar las fallas que encuentren, especialmente cuando los equipos no permitan realizar el cobro correspondiente.
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